Centre d'urgences pédiatriques UP

Centre d’urgences pédiatriques UP

UP Centre d’urgences pédiatriques est un nouveau (et le premier) service d’urgences spécialisé en pédiatrie situé hors d’un hôpital. Grâce à une équipe d’urgentologues pédiatres et d’experts en santé médicale pluridisciplinaires, UP apporte un soutien efficace aux urgences de première ligne en améliorant l’accès à des services d’urgence destinés aux enfants et aux adolescents. En savoir plus

Nous avons été mandaté pour créer l’identité nominale, la plateforme graphique de la marque, ainsi que la création du design d’espace et l’aménagement de la clinique. Un mandat avant-gardiste dans lequel nous avons sautés à pieds joints, dans une ère où le système de santé est en crise et engorgé.

La direction de création globale de la clinique vise une approche à la fois accueillante et sophistiquée d'une clinique pédiatrique, en laissant de côté l'image conventionnelle associée aux enfants (pas d'animaux, pas de peluches, pas d'arcs-en-ciel, pas de casse-têtes avec des pièces manquantes), et en mettant de l’avant un look futuriste, avec des détails en lumières DEL et des finitions en acier inoxydable. Nous avons créé une marque à l'énergie douce, en utilisant une palette de couleurs apaisantes avec une touche de vibrance. L'utilisation de bois, de géométries courbées et de verdure ajoute de la chaleur et un volet ludique à la décoration intérieure.

La zone d'accueil principale est un espace ouvert et dégagé, éclairé naturellement, qui offre d’entrée de jeu un cadre calme aux patients qui y entrent. Contrairement à une clinique ordinaire, il n'y a pas de "Comptoir d'accueil" traditionnel - un lieu où se développent souvent les frustrations, tant pour les parents stressés que pour les réceptionnistes trop sollicitées. Plutôt, les parents et les réceptionnistes peuvent discuter côte à côte sur des tables hautes et confortables pendant que les enfants se plongent dans l'étagère géante remplie de livres et d'accessoires amusants.

Nous devions créer une expérience qui changerait le comportement et la perception des Québécois face à des situations d'urgence - quand, pour eux, "urgence" est souvent synonyme d'inquiétude, de découragement et de méfiance.