EucerinRéinventé

Depuis plus de 100 ans, Eucerin fabrique des produits dermatologiquement sains, rigoureusement étudiés, à base d’ingrédients novateurs et de formules complètes qui donnent des résultats tangibles. Mais comme le champ des concurrents s’est élargi, avec de nombreux acteurs affichant des ingrédients et des revendications similaires, nous devions trouver une nouvelle façon optimale de communiquer aux consommateurs ce qui fait d’Eucerin le meilleur choix dans les catégories de produits pour le corps, pour le soleil et pour le visage.

« Expect More with Eucerin » (obtenez-en plus avec Eucerin) a été créé comme slogan unificateur pour orienter Eucerin vers des choix marketing efficaces et rentables dans le but de modifier la perception de la marque. Ce slogan nous a permis d’unifier les efforts de marketing et de communication dans l’ensemble de la gamme de produits Eucerin (près de 30 produits) et de les centrer sur les ingrédients et les bienfaits pour la peau de la marque, qui sont à la pointe de la concurrence. Grâce à la collaboration, nous avons filtré neuf produits héros qui allaient être à l’avant-plan de la nouvelle campagne de marque principale. Le message « Expect More with Eucerin » (obtenez-en plus avec Eucerin) invitait les consommateurs à hausser leurs exigences en matière de soins de la peau et à modifier leur perception de la marque pour la considérer comme plus avancée et plus innovante.

« Nous avons pu utiliser “Expect More with Eucerin” (obtenez-en plus avec Eucerin) pour rassembler le réseau d’agences de la marque. Nous avons activé une approche marketing plus ciblée et plus cohérente à travers les réseaux sociaux, les relations publiques, la création de contenu, les médias payants, le Web et même les communications médicales, afin qu’ils travaillent tous dans le même sens. »

– Chloé Daoust Dandurand, directrice du partenariat client

Pour créer un pouvoir d’arrêt et de mémorisation dans un paysage numérique et de commerce de détail encombré, nous avons entrepris d’adopter une nouvelle approche de communication visuelle pour Eucerin. Alors que la catégorie traite généralement la science comme un acteur de soutien réservé aux allégations, nous avons élevé la science d’Eucerin au rang de vedette. Nous voulions rendre la science d’Eucerin unique et tangible : quelque chose que l’on peut toucher, sentir et comprendre. Nous avons utilisé notre approche de la « science sensorielle » pour présenter les atouts scientifiques d’Eucerin de façon marquante et visuellement évocatrice, tout en renforçant la compréhension du produit.

« Les concurrents essaient généralement de montrer leur rigueur scientifique dans un jargon compliqué avec des visuels surchargés, qui les éloignent d’une véritable interaction avec le consommateur. Nous avons décidé de faire de la science d’Eucerin quelque chose que le public n’a jamais vu auparavant. C’est sensoriel et tangible, quelque chose que l’on peut toucher. »

– Alice Ware, directrice de la création 


La nouvelle approche de marque principale d’Eucerin lui a permis de susciter l’intérêt de nouveaux détaillants et d’augmenter son linéaire chez les détaillants actuels. Destinée à rejoindre des millions de consommateurs, la nouvelle campagne de marque principale d’Eucerin sera lancée chez la plupart des grands détaillants et en direct sur tous les médias numériques, les médias sociaux et certains points de contact de télévision connectée aux États-Unis tout au long de 2024.

« Nous avons réalisé des tests approfondis auprès de groupes cibles pour cette campagne de marque principale, et nous avons été très heureux de constater que les femmes se sentaient concernées par notre approche de la science sensorielle, qui les aidait à mieux comprendre les avantages du produit sans avoir l’impression qu’on leur donnait des leçons de morale. En fait, elles ont dit qu’elles se sentaient “prises en charge” par la marque. »

– Stacy Gagnidze, stratège de marque principale