Altreno
Contrairement à tous les autres rétinoïdes connus pour leurs effets secondaires brutaux, Altreno est une formule en lotion aux propriétés hydratantes. Malgré cela, Altreno peinait à accroître sa distribution auprès des prestataires de soins de santé, qui ont l’habitude de prescrire davantage les rétinoïdes génériques que les produits “de marque”. Nous avons créé une plateforme de marque qui simplifie la science derrière Altreno de sorte à rendre la marque plus accessible et désirable. En savoir plus
Contrairement à tous les autres rétinoïdes connus pour leurs effets secondaires brutaux, Altreno est une formule en lotion aux propriétés hydratantes, ce qui en fait un précurseur dans son domaine. Malgré cela, Altreno a dû composer avec des difficultés pour accroître sa distribution auprès des prestataires de soins de santé, qui prescrivaient davantage de rétinoïdes génériques que de produits de marque (comme Altreno).
Le fait est que les consommateurs sont exponentiellement plus exposés au marché des cosmétiques et qu’ils ont accès à un nombre impressionnant de marques et de traitements contre l’acné à base de rétinol parmi lesquels choisir. De plus, en raison de la lourdeur des réglementations, les produits de soins de la peau sur ordonnance ressemblent à des médicaments stériles sans personnalité. Ainsi, il est pratiquement impossible pour les consommateurs de tisser un lien émotionnel avec les produits de soins de la peau sur ordonnance comme ils le font avec les marques de cosmétiques, qui bénéficient souvent de l’avantage de la notoriété et de l’image de marque.
Il est devenu évident que pour établir un lien avec les consommateurs et faire d’Altreno une marque connue et demandée, nous devions défier les normes de communication rigides des soins de la peau sur ordonnance. Nous avons fait le choix délibéré d’investir dans l’image de marque et de créer quelque chose d’inattendu dans notre catégorie.
Or, il y avait un autre problème inhérent aux soins de la peau sur ordonnance que nous devions surmonter, à savoir la crainte des consommateurs que le produit soit difficile à comprendre et trop dur sur leur peau. Notre côté scientifique était donc une arme à double tranchant. D’une part, il nous donne une crédibilité incomparable. Mais d’autre part, il peut rendre notre produit compliqué et décourageant. En faisant de la science un super pouvoir et en la rendant plus accessible, nous pourrions créer une marque sur ordonnance qui défie toutes les normes.
Nous avons créé une campagne de communication et rafraîchi la marque de façon à simplifier la science derrière Altreno en utilisant un langage clair et en présentant les ingrédients, les avantages et les résultats cliniques des produits comme des éléments interactifs de la marque, ce qui a rendu les soins de la peau sur ordonnance plus accessibles.
En gardant le pouvoir de la science au cœur de notre approche créative, nous avons utilisé une imagerie 3D saisissante pour évoquer un sentiment de technologie et d’innovation, et avons réussi à positionner Altreno comme un rétinoïde révolutionnaire qui combine l’attrait des marques cosmétiques à l’efficacité des soins de la peau sur ordonnance.
Au cours de la campagne, nous avons constaté une augmentation impressionnante de 127 % du trafic Web (336 000 visites contre 148 000 l’année précédente). Le volume des ventes a augmenté de 30%, soit environ de 400 000 $ en 2021 (ceci sans le soutien d’une force de vente, ce qui est la pratique courante).
Cette formule sur ordonnance associe les meilleurs ingrédients déjà connus des consommateurs aux trétinoïnes de puissance clinique. Notre objectif était de positionner Altreno comme la version améliorée qui va révolutionner votre traitement de l’acné, par opposition au dernier recours dont vous vous contentez quand tout a échoué, ce qui est un sentiment trop souvent courant par rapport aux soins de la peau sur ordonnance.
Ludwig Ciupka, Chef de la création
Parce qu’ils nous ont été « imposés » et qu’ils sont honnêtement moins excitants que les autres marques qu’on utilisent, nous cachons nos soins de la peau sur ordonnance dans le fond de notre armoire à pharmacie. Notre travail a consisté à changer cette dynamique et à créer quelque chose d’inattendu. Nous voulions créer un lien avec les consommateurs potentiels et leur rappeler que même dans le cas de médicaments sur ordonnance, ils ont le choix.
Rafif Hajsaleh, Stratège
Prochain projet
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